Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand Jänner 2021

1. Allgemeines

Für alle Bestellungen, Käufe und Lieferungen über meinen Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und mir - Heike Wanner, Stoss im Himmel 3/3a, 1010 Wien - zustande. Die im Online-Shop bzw. auf der Website enthaltenen Angebote bzw. Waren sind eine unverbindliche Aufforderung, bei mir zu bestellen. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne vorherige Nachricht an Sie geändert werden.

2. Kauf- bzw. Werkvertrag

Bei meinen Waren handelt es sich um Stücke, die entweder lagernd sind, an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst oder als Modelle/Inspirationen dargestellt und für Sie angefertigt werden. Daraus ergeben sich unterschiedliche Lieferzeiten und rechtliche Folgen aus dem zustandekommenden Vertrag. (siehe Punkt 6, Widerrufsrecht)

a) Bei der Bestellung von Lagerware kommt ein Kaufvertrag zustande.

b) Bei der Bestellung eines lagernden Stückes, das auf Ihre speziellen Wünsche angepasst wird (wie beispielsweise die Ringgröße oder Kettenlänge), kommt ein Werkvertrag zustande. Beachten Sie, dass hier kein Rücktrittsrecht besteht. (siehe Punkt 6, Widerrufsrecht)

c) Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, die für Sie angefertigt wird, kommt ebenso ein Werkvertrag zustande. Beachten Sie ebenso, dass hier kein Rücktrittsrecht besteht. (siehe Punkt 6, Widerrufsrecht)

Der Vertrag kommt bei meiner Bestellbestätigung zustande.

3. Bestellvorgang

Sie können meine Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars geben Sie ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werkvertrags hinsichtlich der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Ich sende Ihnen daraufhin per E-Mail eine automatisierte Eingangsbestätigung der Bestellung und prüfe das Angebot auf seine tatsächliche Durchführbarkeit. Die automatisierte Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei mir eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn ich die Bestellung bestätige.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Weiterveräußerung der Ware vor vollständiger Kaufpreiszahlung behalte ich mir vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die englischsprachigen Schriftstücke sind eine bestmögliche Übersetzung, bei Widerspruch zwischen beiden gehen die deutschsprachigen Vereinbarungen vor. Die aktuell gültigen AGB können von der Webseite heruntergeladen werden.

4. Versand und Lieferbedingungen

Die angegebenen Produktpreise verstehen sich ohne Versandkosten. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Die Höhe der Versandkosten erfahren Sie unter dem Punkt Versand und Lieferung und sind in der Bestellübersicht bzw. auf der Rechnung ersichtlich. Ich liefere nicht an Packstationen. Die Zustellung der Produkte ist derzeit auf eine Lieferadresse innerhalb Österreichs beschränkt.

Die Abholung an meiner Geschäftsadresse - Stoß im Himmel 3, 1010 Wien, Österreich - ist nur nach telefonischer Terminvereinbarung möglich.

5. Bezahlung

In meinem Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorauskasse
Sie überweisen selbstständig den Kaufpreis an mein Bankkonto. Sie tragen Ihre eigenen Bankspesen, ich meine eigenen. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen kein Zahlungseingang auf meinem Bankkonto, kann ich vom Vertrag zurücktreten.

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Ergänzend zu diesen AGB gelten auch jene Ihres Kreditkarten-Anbieters.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Paypal. Dazu brauchen Sie ein Benutzerkonto, das Sie während des Bestellvorgangs kostenlos eröffnen können. Ergänzend zu diesen AGB gelten auch die Nutzungsbedingungen von Paypal, die Sie auf der Paypal-Webseite einsehen können.

SOFORT Überweisung
Bei SOFORT Überweisung erhalte ich den Kaufbetrag sofort und direkt an mein Bankkonto überwiesen. Über das gesicherte, für mich nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT GmbH stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Bei einigen Banken ist die SOFORT Überweisung noch nicht verfügbar. Ergänzend zu diesen AGB gelten auch jene der SOFORT GmbH.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das im Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gesetzlich geregelte Widerrufsrecht zu. Die Details stehen in der separaten Widerrufsbelehrung (s. Punkt 12). Der Ablauf eines solchen Widerrufs wird vereinfacht wie folgt dargestellt:

  1. Sie widerrufen den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Übernahme der Ware.

  2. Ich bestätige den Erhalt des Widerrufs

  3. Sie senden auf eigene Kosten die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück

  4. Ich erstatte Ihnen innerhalb von 14 Tagen den von Ihnen bezahlten Kaufpreis inklusive der Kosten des Standardversands, abzüglich eines eventuellen Wertverlustes durch Beschädigung (durch unsachgemäße Handhabung oder Prüfung) oder Kursverfall der Edelmetalle,

Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind jegliche Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch. Als Sonderanfertigung gilt die Anfertigung von Artikeln nach Kundenwunsch (z.B Material, Farbe, Ausführung) sowie die Anfertigung von Kollektionsartikeln in nicht lagernden Größen. Sollte es zu einer Rückabwicklung eines individuell für Sie angepassten, geänderten bzw. bearbeiteten Artikels kommen, sind die durch die Bearbeitung angefallenen Kosten zu einem angemessenen Stundensatz in der Höhe von € 100,- zu ersetzen.

Am Anfang des Bestellvorgangs geben Sie bekannt, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmer bei mir bestellen, wobei Unternehmer zur Kenntnis nehmen, dass sie kein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) haben.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf, andernfalls bestätigen Sie die schadensfreie Übernahme der Ware.

8. Gewährleistung

Die von mir selbst gefertigten Produkte sind handgemachte Stücke, die im Aussehen und den Maßen den Abbildungen möglichst ähnlich aber nicht identisch erzeugt werden. Ich leiste im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr für die vertragsgemäße Beschaffenheit meiner Artikel bzw. für die vertragsgemäße Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.

9. Haftung

Sämtliche Haftungen von mir in mittelbarem oder unmittelbarem Zusammenhang mit der Vertragserfüllung sind mit Ausnahme von Personenschäden auf Fälle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz und auf den Auftragswert beschränkt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.
Für Käufer gilt für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Gerichtsstand Wien als vereinbart.

11. Keine Umsatzsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung

Nach §6 Abs.1 Z27 des österreichischen UStG wird in meinem Online-Shop sowie auf meinen Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

 

12. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Heike Wanner; Adresse: Atelier STOSSIMHIMMEL, Stoß im Himmel 3/3a, 1010 Wien; Tel. +43 699 10022559; heike@hyke.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (s. Widerrufsformular zum Download in der Anlage unten).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Ich trage die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

13. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Preise umsatzsteuerbefreit gem. § 6 Abs 1 Z 27 UStG.